您是否知道马里兰州妇女商业中心 (MWBC) 的每一位商业顾问都获得了 GrowthWheel 认证?本月,我们想深入探讨这意味着什么以及它如何使我们服务的女性和少数族裔企业受益。我们采访了我们经验丰富的顾问—— 安吉邓肯森, 内斯特·加维迪亚, 玛莎·希门尼斯, 和 卡伦·卡兰齐斯— 详细了解此工具如何改进他们为客户提供的服务和指导。

认识我们的 MWBC 业务顾问

安吉邓肯森, 乔治王子郡高级商业顾问 内斯特·加维迪亚, 罗克维尔市副商业顾问 玛莎·希门尼斯, og体育游戏高级商业顾问 卡伦·卡兰齐斯, 弗雷德里克县副商业顾问


什么是成长轮框架?

The 成长轮框架 是一种为小型企业提供建议的方法,它使用清单和可视化工具使小型企业顾问能够与客户进行更富有成效的对话。顾问添加了他们自己的专业知识,这些专业知识是为与他们合作的个人客户量身定制的,用数据武装他们,以做出关于发展业务的决策。 GrowthWheel 框架提供以下好处:

  • 360度的业务视图;
  • 快速确定最重要的重点领域;
  • 定义业务领导者应采取的决策和行动;和
  • 有助于避免业务盲点。

问题 1:您最喜欢 GrowthWheel 认证过程的哪些方面以及您学到了哪些新概念?

所有的业务顾问都喜欢通过持续的专业发展获得新技能的机会。每个人都分享了一些可以帮助客户的具体要点。

安吉:GrowthWheel 框架提供了 20 个具体、深入的业务主题,让我的客户关注这些主题,这有助于他们识别和做出所需的业务决策。它还通过工具帮助他们对这些决定采取行动。

凯伦:认证过程帮助我们了解了不同的建议平台,以及三种不同的建议风格——咨询、辅导和促进——以及何时使用这些风格。

玛莎:该框架提供了一种非常有条理的方法来帮助小企业主;涵盖其业务的各个方面。它提供了四个特定类别——业务概念、客户关系、运营和组织——每个类别都有五个重点领域。它非常全面。

内斯特: 认证过程很吸引人,让我们能够与来自不同背景的其他顾问互动。与具有不同咨询风格的其他人一起工作并向他们学习是非常富有成效的。

问题 2:您的 GrowthWheel 知识/认证将如何帮助您更好地为客户服务?

凯伦:GrowthWheel 为我提供了可以与客户共享的物理工具,以帮助他们应对业务挑战。我保留了一个装满工作表的活页夹,这些工作表涵盖了所有 20 个 GrowthWheel 领域,以及用于进一步阐明业务主题的书面文章。在我的一位客户完成了一些表格后,她很欣赏他们如何将她的所有想法集中在一个地方并让她采取行动。我最近完成的高级培训研讨会教会我在“教练”角色中提出更多问题,以帮助客户自己想出答案,而不是我告诉他们该做什么。

内斯特:  我相信 GrowthWheel 框架可以详细了解每个客户的业务健康状况。该认证帮助我提出更好的问题,以便从客户那里收集更详细的信息。重点不是提供建议,而是揭示客户的需求并帮助他们自己找到解决方案。

安吉:我已经感受到了使用该框架的积极影响。我创建了一个网络研讨会演示文稿,应用了名为“Growth Wheel 360° 业务视图”的 GrowthWheel 方法,到目前为止已经提供了两次,与会者都很喜欢。无论是在培训研讨会还是在一对一的咨询课程中,该计划都可以帮助我更好地为女性和少数族裔拥有的企业服务,并使企业主能够通过识别问题区域并采取行动来摆脱困境。

问题 3:“为小型企业提供建议的 360 度视角”如何帮助客户发展业务?

所有 MWBC 业务顾问都同意,360° 视图为客户提供了帮助他们全面了解公司所需的工具。清晰的大业务图有助于他们在最关键的问题上归零,并制定行动计划以推动业务向前发展。具体来说,360º 工具可帮助客户超越他们的狭隘视野并获得有关其业务的新视角。例如,大多数企业主倾向于专注于他们喜欢的事情,例如营销或客户服务,而忘记了其他需要关注的地方,例如 IT 或法律。

问题 4:对于 MWBC 客户,您还想分享有关 GrowthWheel 的经验或优势吗?

内斯特:  平台和内容看起来很专业。对于希望展示带有徽标和专业外观的报告和文档的小型企业来说,这是一个很棒的工具。

安吉:  将此认证添加到我们的证书中可以进一步提高我们工作的专业性和信心,进而让客户更有信心与我们合作。   

凯伦:  我很欣赏 MWBC 对我们的投资,为我们提供了这些工具,我们可以与客户分享这些工具,让他们成为更好的企业家。

玛莎:GrowthWheel 工具以三种关键方式为我的客户提供支持——帮助他们更加专注,帮助他们更好地了解自己的业务,并帮助他们在正确的时间做出理想的决策。

了解 GrowthWheel 框架如何帮助您的业务。 预约 今天与我们的一位业务顾问一起。